Última actualización: Octubre 2025

En BigChile ScaleWatcher valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y clientes en Chile.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

BigChile ScaleWatcher SpA
Sitio web: www.bigchile.cl
Correo de contacto: contacto@bigchile.cl

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Cualquier otro dato personal entregado a través de formularios de contacto, suscripción o comunicaciones directas.

No recopilamos información financiera ni datos sensibles sin previo consentimiento explícito.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Mantener una base de datos interna de clientes y contactos.

• Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con ScaleWatcher, como actualizaciones de productos, cambios en políticas o lanzamientos de nuevos dispositivos.

• Responder consultas y solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.

BigChile ScaleWatcher no comparte, vende ni cede datos personales a terceros. Toda la información se utiliza únicamente con fines internos.

4. Medios de Comunicación

El único medio de contacto con nuestros clientes será el correo electrónico.
No realizamos contacto telefónico ni por mensajería instantánea, salvo solicitud expresa del cliente.

5. Conservación de la Información

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga una relación activa con BigChile ScaleWatcher o hasta que solicite su eliminación.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados de manera segura de nuestros sistemas.

6. Derechos de las Personas (Ley N°19.628, Chile)

De acuerdo con la Ley de Protección de la Vida Privada (Ley N°19.628), los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Acceder a la información que se posea sobre ellos.

• Solicitar la rectificación o actualización de sus datos.

• Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales.

• Oponerse al uso de sus datos para fines determinados.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo contacto@bigchile.cl.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o modificación indebida.
No obstante, el usuario comprende que ningún sistema es completamente infalible y que la transmisión de datos por internet siempre implica cierto riesgo.

8. Modificaciones a esta Política

BigChile ScaleWatcher se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, informando a los usuarios a través de su sitio web o por correo electrónico.
El uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de los mismos.

9. Sitio Internacional de la Marca

ScaleWatcher® es una marca registrada con sede en Estados Unidos.
BigChile ScaleWatcher SpA es el representante y distribuidor autorizado en Chile, cumpliendo con las normativas locales de protección de datos y comercio electrónico.

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